Ruil & Retourvoorwaarden
RUIL & RETOUR VOORWAARDEN
Bij Diaz Beads doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen, maar als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet en je wilt deze retourneren, laat het ons dan weten via e-mail op maddy@diazbeads.com.
RETOUR:
Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen nadat je het pakket hebt ontvangen:
Belangrijk:
- Als je ons niet per e-mail informeert over je retourzending en we je goederen na 14 dagen ontvangen, kunnen we je retour helaas niet accepteren.
- Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product ongedragen, onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Gepersonaliseerde items, artikelen die op maat zijn gemaakt, deel uitmaken van een deal, of samples kunnen niet worden geretourneerd.
- De koper is verantwoordelijk voor de kosten en veiligheid van de retourzending.
- We raden elke koper die zijn of haar bestelling wil retourneren sterk aan om een beveiligde verzendmethode te kiezen.
Retouradres:
Diaz Beads
Matena 19
3356 LG Papendrecht
Nederland
RUILEN:
Wil je je item ruilen voor een ander product? Geen probleem! Meld je ruiling aan via e-mail op maddy@diazbeads.com, en we helpen je graag verder.
Wij nemen de kosten voor het terugsturen van het ontvangen product én de nieuwe verzendkosten voor onze rekening.
Service met een glimlach!
Terugbetaling:
Retourzendingen worden binnen 7 dagen na ontvangst terugbetaald, mits het product in goede staat is geretourneerd.
Diaz Beads behoudt zich het recht voor retouren te weigeren als blijkt dat ze gedragen zijn of niet binnen de gestelde termijn zijn teruggestuurd.
Heb je een product geretourneerd dat met een giftcard is betaald?
Dan ontvang je het tegoed terug in de vorm van een giftcard. Het is niet mogelijk om een giftcard of producten betaald met een giftcard om te wisselen voor geld.