Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Diaz Beads

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Diaz Beads, gevestigd aan Matena 19, 3356 LG Papendrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90009304. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Klant: de persoon die een bestelling plaatst bij Diaz Beads.
• Overeenkomst: elke overeenkomst die tot stand komt tussen Diaz Beads en de klant voor de levering van producten.
• Producten: alle sieraden en andere artikelen die door Diaz Beads worden aangeboden op de website.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Diaz Beads, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Diaz Beads, voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven hoe de algemene voorwaarden bij Diaz Beads in te zien zijn en dat zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

3. Aanbiedingen en Prijzen

1. Alle aanbiedingen en prijzen op de website van Diaz Beads zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2. Diaz Beads behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geplaatst.
3. De prijzen van de producten zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs en worden apart berekend bij het afrekenen.

4. Betaling

1. Betalingen dienen te worden voldaan via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de website van Diaz Beads.
2. De klant is verplicht om onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Diaz Beads te melden.

5. Levering

1. Diaz Beads zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. De levering vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
3. Diaz Beads streeft ernaar de bestelling binnen de opgegeven levertijd te bezorgen. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij de overschrijding van de levertijd zodanig is dat van de klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat hij de overeenkomst in stand laat.
4. Indien de levering vertraging oploopt of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

6. Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de klant het product wenst te behouden.
3. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen de herroepingstermijn schriftelijk aan Diaz Beads kenbaar te maken via e-mail: maddy@diazbeads.com. Vervolgens dient de klant de producten onbeschadigd, ongebruikt, en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Diaz Beads zal het door de klant betaalde bedrag (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

7. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de producten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Diaz Beads.
2. Diaz Beads zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Diaz Beads binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

8. Garantie

1. Diaz Beads garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties zoals vermeld op de website, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, dient de klant dit binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden aan Diaz Beads. Diaz Beads zal in dat geval het defecte product kosteloos vervangen of de klant een passende oplossing aanbieden.

9. Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Diaz Beads wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (inclusief BTW).
2. Diaz Beads is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.

10. Toepasselijk recht

1. Op alle rechtsverhoudingen waarbij Diaz Beads partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Diaz Beads en de klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

11. Contactgegevens

Diaz Beads
Matena 19, 3356 LG Papendrecht, Nederland
KVK-nummer: 90009304
E-mail: maddy@diazbeads.com